3. Voorlichten
Voorlichten is het gebruiken van informatie-overdracht om de ander in staat te stellen diens problemen te aanvaarden, op te lossen en/of te voorkomen. Behalve dat voorlichting aan bepaalde voorwaarden moet voldoen, dient de vorm van de voorlichting aan te sluiten bij de gestelde doelen.
Hoe doe ik dat?
- U informeert en legt uit om kennis te vergroten en inzicht te bieden
- U biedt emotionele ondersteuning om ingrijpende ervaringen en heftige gevoelens te helpen verwerkenen
- U instrueert om vaardigheden aan te leren
- U adviseert om gedrag te beïnvloeden
- U counselt om te helpen bij besluitvorming of lastige dilemma's.
Meer weten over communicatie?Zie ook de ELO-communicatie: Consultvoering: Voorlichten