4. Counsellen
Counsellen is een niet-sturende manier van adviseren die men kan gebruiken om steun te bieden bij het nemen van lastige beslissingen of het oplossen van dilemma's. De taak van de counseler is zorg te dragen voor een zorgvuldig beslissingsproces.
Hoe doe ik dat?
- U informeert, bij voorkeur met neutrale informatie en helpt desgewenst met het ordenen van informatie
- U biedt steun bij het hanteren van emoties
- U begeleidt het keuzeproces door:
- te verduidelijken
- te stimuleren
- sommige kernpunten beperkt toe te lichten
- iets van eigen ervaringen te vertellen
- metacommunicatie te gebruiken
- belangrijke punten te agenderen - U maakt gebruik van de twee-kolommentechniek
- U heeft oog voor de praktische gevolge van dit alles, de implementatie.
Meer weten over communicatie? Zie ook de ELO-communicatie: Consultvoering: Counsellen