Sturend luisteren
Bij sturend luisteren kunt u zowel informatiegericht luisteren als evaluerend luisteren. Wanneer u gerichte vragen stelt met het doel specifieke informatie van de arts te krijgen, bent u informatiegericht aan het luisteren. Evaluerend luisteren houdt in dat u de verkregen informatie ook beoordeelt. Dit zal bijvoorbeeld het geval zijn wanneer de arts bepaalde argumenten aandraagt voor een keuze die gemaakt moet worden (Medische Communicatie, 85).