Emoties
Emoties zijn de meest primaire vorm van mentale en deels ook fysieke terugkoppeling (reflectie). Emoties kunnen daardoor razendsnel instructies geven die ons vooral in acute noodsituaties goed van pas komen. Het nadeel van emoties is dat de hoge verwerkingssnelheid ten koste gaat van de nauwkeurigheid. In situaties waarin een genuanceerd en vooral rationeel oordeel essentieel is, kan dit tot problemen leiden. Emoties sturen de informatieverwerking in sterke mate en vormen dan ook één van de meest invloedrijke factoren bij communicatie. Emoties kunnen het denkvermogen blokkeren, waardoor nieuwe informatie slecht wordt gehoord en begrepen. Ook kan impulsiviteit optreden of kan de cognitieve controle op het probleem en/of de oplossing daarvan verloren gaan.